Política de Privacidad
En metaelectmorphastroos, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma educativa. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de protección de datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios posibles y personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero. Esta información nos ayuda a entender tus necesidades y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y datos de tarjetas de crédito o débito
- Dirección postal y código postal para servicios localizados
- Fecha de nacimiento y información de identificación cuando sea requerida
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
Información de Uso y Comportamiento
- Datos de navegación, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de uso de nuestros cursos y recursos educativos
- Interacciones con correos electrónicos y comunicaciones
- Información del dispositivo, navegador y sistema operativo
- Dirección IP, ubicación geográfica aproximada y zona horaria
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Cada uso está diseñado para beneficiarte directamente y mejorar tu experiencia con metaelectmorphastroos.
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos los usos de tu información están orientados a mejorar tu experiencia educativa y financiera.
Propósito | Descripción | Base Legal |
---|---|---|
Prestación de Servicios | Proporcionar acceso a cursos, recursos y herramientas financieras | Ejecución de contrato |
Personalización | Adaptar contenido y recomendaciones según tus intereses | Interés legítimo |
Comunicación | Enviar actualizaciones, newsletters y contenido educativo | Consentimiento |
Mejora de Servicios | Analizar uso y mejorar funcionalidades de la plataforma | Interés legítimo |
3. Compartir y Divulgar Información
Mantenemos un control estricto sobre cómo y cuándo compartimos tu información. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte servicios o cuando la ley lo requiere, siempre con las máximas medidas de seguridad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de procesamiento de pagos, hosting, análisis de datos y servicios de correo electrónico. Todos nuestros proveedores están obligados por acuerdos de confidencialidad estrictos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.
4. Tus Derechos y Opciones
Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos y facilitamos el ejercicio de todos tus derechos de privacidad según la legislación vigente, incluyendo el RGPD europeo y otras regulaciones aplicables.
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
- Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Limitación: Puedes solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@metaelectmorphastroos.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de datos.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de bases de datos y sistemas de almacenamiento
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Políticas de Acceso y Control
El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones. Todos los empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
- Información de facturación: 7 años desde la última transacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de soporte: 5 años desde la última interacción
- Datos de seguridad: 2 años desde la creación del registro
Proceso de Eliminación
Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de datos, iniciamos un proceso de eliminación segura que incluye la eliminación de todas las copias de respaldo y registros asociados. Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada para fines estadísticos o de investigación.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a países fuera de la UE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos de protección apropiados como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio, y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Procedimiento para Menores
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Verificaremos la situación y eliminaremos cualquier información personal del menor de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.
Contacto para Asuntos de Privacidad
metaelectmorphastroos
Paseo del Rey Juan Carlos I s/n
41009 Sevilla, España
Teléfono: +34 933 990 051
Email: info@metaelectmorphastroos.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00